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Con su enfoque universal para la gestión de relaciones estrechas con clientes, CCT es un preprecursor de soluciones multimedia para garantizar experiencias satisfactorias para los clientes. Nuestro experimentado equipo de integración y asesoramiento se encuentra entre los mejores cuando se trata de definir los requisitos de una comunicación con los clientes moderna y focalizada.

Trabajamos en base a las mejores prácticas y optimizamos las infraestructuras existentes para proporcionar e integrar soluciones para centros de atención al cliente innovadores. Basado en la tecnología Avaya, CCT ayuda a las empresas a comunicarse con la nueva generación de clientes a través de las redes sociales, chat y videos. CCT se encarga de que los empleados del centro de contacto se adapten a los hábitos comunicativos de los clientes para que las empresas puedan reducir los gastos de su centro de contacto y construir relaciones más sólidas con los clientes.

CCT se fundó en 1999, y CCT Consulting empezó a funcionar en 2005. La empresa privada cuenta ya con 30 empleados en Alemania y Suiza que colaboran estrechamente con socios de todo el mundo. Nuestro equipo está formado por expertos del sector que trabajan con pasión para poder ofrecer una experiencia multimedia superior y lograr, con ello, una ventaja competitiva. Nuestro sólido equipo de asesores senior, gestores de proyecto, ingenieros y desarrolladores de software cuenta con una experiencia enorme en el ámbito de software, proyectos de integración y asesoramiento.

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