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ContactPro Outbound

ContactPro Outbound POM

CCT ContactPro Outbound Manager para Avaya Proactive Outreach Manager (POM) es una solución de escritorio escalable para integrar la telefonía entrante y saliente con Avaya POM en un escritorio de agente omnicanal con ContactPro para Avaya AES, ContactPro para Avaya Elite Multichannel EMC, ContactPro para Avaya Interaction Center AIC y Avaya Breeze / Oceana Platform. ContactPro para POM amplía el cliente de ContactPro para admitir los agentes de Avaya POM en entrantes y salientes. El módulo de salida de CP admite todos los modos de marcación POM, como las campañas de vista previa, progresivas y predictivas.


 

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   Características de ContactPro Outbound::

  • Combinación de funciones
  • Dirección de campañas
  • Scripting
  • Representación visual
  • Multiusuario
  • Multilingüe
  • Escalable

 

 

 

 

 

 
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