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In our projects we use comprehensive software solutions from well known vendors in the enterprise software market. With these products, we provide extensive experience and offer end-to-end solutions. We apply these extensive experiences as a basis for your integration project. The focus is on design, implementation and operation of integration, as well as optimizing the utilization during the entire life cycle.

 

Empresas de todos los tamaños confían en Avaya cuando se trata de una comunicación moderna para mejorar la eficacia, la colaboración, el servicio al cliente y la competitividad. CCT es socio Connect Gold de Avaya.

www.avaya.com/en/solutions/customer-experience-and-contact-center/

Empresas de todos los tamaños confían en Avaya cuando se trata de una comunicación moderna para mejorar la eficacia, la colaboración, el servicio al cliente y la competitividad. CCT es socio Connect Gold de Avaya.

www.devconnectmarketplace.com/marketplace/cct-deutschland-gmbh-cct-software-llc

Empresas de todos los tamaños confían en Avaya cuando se trata de una comunicación moderna para mejorar la eficacia, la colaboración, el servicio al cliente y la competitividad. CCT es socio Connect Gold de Avaya.

www.devconnectmarketplace.com/marketplace/cct-deutschland-gmbh-cct-software-llc

CCT se ha asociado con Cognigy para implementar soluciones de inteligencia artificial y automatización de conversación para chat y bot de voz. CCT utiliza la plataforma Cognigy Conversational AI para la implementación en la nube o en las instalaciones. CCT también ha implementado integraciones con las soluciones CCT ContactPro y Avaya Experience Portal IVR.

www.cognigy.com//

Experiencia del cliente - Grabación de llamadas - Gestión de calidad - Gestión de la fuerza laboral
El centro de contacto se está transformando. Rápidamente. Ya no se considera simplemente como un centro de costos, se está reverenciando como el espacio estratégicamente más importante en todo el recorrido del cliente. Un lugar para ofrecer una experiencia al cliente (CX) que lleva a las personas a amar las marcas. También está emergiendo como una mina de oro para la información del consumidor. Los secretos para atraer, retener y aumentar los clientes han sido enterrados en millones de llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, Tweets y chats. Calabrio ofrece la tecnología que necesita para capitalizar todo. Brinde increíbles experiencias al cliente. Descubre ideas transformadoras. Y crea una marca que los clientes adoren.
Como el único proveedor de WFO que combina la administración de la fuerza laboral con análisis de voz, escritorio y texto en una única suite unificada, Calabrio ONE está diseñado para que pueda obtener fácilmente la información necesaria para operar y mejorar su centro de contacto.

www.calabrio.com

Millones de desarrolladores de todo el mundo han usado Twilio para desbloquear la magia de las comunicaciones. Twilio ha democratizado los canales de comunicación como voz, texto, chat, video y correo electrónico mediante la virtualización de la infraestructura de comunicaciones del mundo a través de API que son lo suficientemente simples para cualquier aplicación.

www.twilio.com

CAFEX crea software que hace que sea sencillo para las empresas para transformar el compromiso digital. Compatible con Gartner Cool Vendor para Comunicaciones Unificadas, poderes CAFEX colaboración contextual para los sitios web y aplicaciones móviles en un entorno omnicanal para aumentar la satisfacción y lealtad del cliente. CAFEX mejora la emergente tecnología WebRTC para crear experiencias sin costura en aplicaciones de comunicación a través de plataformas de dispositivos. En solo dos líneas de código, las empresas pueden integrar el chat de vídeo, co-navegar, compartir archivos y realizar otras funciones de compromiso personalizado dentro de las aplicaciones. Software de integración empresarial trabaja con sistemas de colaboración y centros de contacto líderes para unificar el viaje del cliente y proteger las inversiones de TI. Para obtener más información acerca de CAFEX, visite www.cafex.com o siga @CafeXComms.

www.cafex.com

Oracle PartnerNetwork es una red comercial global de compañías que ofrecen soluciones de software innovadoras basadas en el software de Oracle. A través del acceso a los principales productos, educación, servicios técnicos, marketing y soporte de ventas de Oracle, el programa Oracle PartnerNetwork proporciona a los socios los recursos que necesitan para tener éxito en la economía global actual. Los socios de Oracle pueden ofrecer a sus clientes soluciones de vanguardia respaldadas por la posición de Oracle como la compañía de software empresarial más grande del mundo.

www.oraclepartnernetwork.oracle.com

Verint es uno de los proveedores líderes de soluciones y servicios para la optimización de la fuerza laboral empresarial y la inteligencia de seguridad.

www.verint.com

AudioCodes Ltd. (NasdaqGS: AUDC) diseña, desarrolla y vende Voz sobre IP (VoIP) avanzada y productos y aplicaciones de redes de VoIP y Datos convergentes a Proveedores de Servicios y Empresas. AudioCodes es un líder del mercado de tecnología VoIP centrado en comunicaciones de datos y VoIP convergentes y sus productos se implementan globalmente en redes de banda ancha, móviles, empresariales y cable. La compañía ofrece una gama de productos innovadores y rentables que incluyen puertas de enlace de medios, enrutadores comerciales de servicios múltiples, controladores de borde de sesión (SBC), puertas de enlace residenciales, teléfonos IP, servidores de medios y aplicaciones de valor agregado. La tecnología subyacente de AudioCodes, VoIPerfectHD ™, se basa en el liderazgo de AudioCodes en DSP, codificación de voz y tecnologías de procesamiento de voz. Las tecnologías y productos VoIP de alta definición (HD) de AudioCodes proporcionan una inteligibilidad mejorada y una mejor experiencia de comunicación para el usuario final en las comunicaciones de voz. Para obtener más información sobre AudioCodes, visite:

www.audiocodes.com

Los usuarios de las soluciones de video, voz e intercambio de contenidos de Polycom pueden trabajar juntos desde cualquier lugar y cuando lo deseen. Una pantalla táctil sencilla, gran calidad de video y audio, seguridad a nivel empresarial, de confianza y escalable.

www.polycom.com

Ascom es un proveedor global de soluciones enfocado en soluciones de flujo de trabajo móvil y TIC para la salud. Nuestra visión es cerrar las brechas de información digital, permitiendo las mejores decisiones posibles, en cualquier momento y en cualquier lugar.

www.ascom.com

Infosim® es un fabricante líder de soluciones automatizadas de cumplimiento de servicio y garantía de servicio para empresas de telecomunicaciones, proveedores de servicios de Internet, proveedores de servicios administrados y corporaciones. Desde 2003, Infosim® ha estado desarrollando y proporcionando StableNet® a clientes de Telco y Enterprise. Infosim® es una empresa privada con oficinas en Alemania (Wuerzburg - Sede), EE. UU. (Austin) y Singapur. www.infosim.net

www.infosim.net

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