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Beratung umsetzung betrieb

Von Betriebskosten zu Investitionsaufwand
Wir unterstützen alle Ihre Geschäftsanforderungen

Unser erfahrenes Consulting- und Integrationsteam ist immer auf dem neuesten Stand, wenn es darum geht, die Anforderungen für moderne, kundenorientierte Kundenkommunikation zu definieren. Wir setzen Best Practices ein und optimieren bestehende Infrastrukturen, um Lösungen für innovative Kundenservice-Center zu liefern und zu integrieren. Unser erfahrenes Team von Netzwerk- und Systemarchitekten entwickelt, liefert und integriert Contact Center Lösungen.

Link: Unsere Unified Communication und Contact Center Integrations Broschüre

CCT bietet eine Reihe unterschiedlicher Services zur Unterstützung der verschiedenen Entwicklungsphasen von Contact Center Projekten:

  • Consulting zu Strategie, Aufbau und Betrieb modernster Contact Center und Unified Communication Lösungen

  • flexible Finanzierungsmodelle

  • Systemintegration von Legacy- und neuen Lösungen für Contact Center und Unified Communication Lösungen

  • Managed, Hosting, Hybrid und Housing Service

  • Projektmanagement während der Installation oder des Ausbaus

  • Projekt Coaching für bestehende Teams mit regelmäßigem Supportbedarf

  • Entwicklung, Integration und Management innovativer standortgebundener, gehosteter und Cloud-basierter Netzwerklösungen und Applikationsservices

  • Betrieb und Lifecycle Management

  • 24x7 Kundensupport und Wartungsdienstleistungen

 

 

 

 

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