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ContactPro WebReporter

ContactPro Analytics & Web Reporter

WEB Reporter aus der ContactPro Analytics Familie ist ein Web-basiertes Reporting und Dashboard Tool, mit dem Manager und Supervisoren jederzeit und überall per Internet-Browser in Echtzeit und historische Reports zugreifen können. Manche Informationen im Omni-Channel Contact Center-Umfeld müssen topaktuell, schnell und auf einen Blick verständlich vorliegen, damit Management-Entscheidungen getroffen werden können. Und zwar auch dann, wenn Manager und Supervisoren gerade nicht vor Ort sind. Über das Web-basierte Tool WEB Reporter haben sie aus dem Stand und ortsunabhängig Zugriff auf Echtzeit-Reports zu allen relevanten Daten aus dem Omni Channel Contact Center, auch über mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablet PCs.

 

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   Leistungsmerkmale von ContactPro WEB Reporter:

  • Echtzeit- und historische Reports
  • Wählbare Kategorie
  • Rechtegesteuert
  • Daten- oder grafische Darstellung
  • Standardbrowser
  • Optimiert für Mobile Devices

 

 

 

 

 

 

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