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Aktive & erfolgreiche Agenten

Produktivität von Agenten & Teamleitern verbessern

Produktivität von Agenten & Teamleitern verbessern

Unternehmen geben viel Geld aus, um Contact Center Agenten zu rekrutieren, auszubilden und zu schulen. Außerdem investieren sie in Maßnahmen zur Performanceverbesserung, in Vorsorge und Löhne der Mitarbeiter.

Wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Contact Center Führung ist es deshalb, Mitarbeiter zu binden, damit sich diese Investitionen auszahlen.

Unsere Lösungen sind so entwickelt und integriert, dass den Agenten eine optimale Benutzeroberfläche geboten wird, die sie bei der Bewältigung ihrer individuellen Aufgaben über alle Kanäle hinweg optimal unterstützt.

CCT ContactPro (CP) ist die optimale Lösung um Kunden in der heutigen Welt anspruchsvoller Multikanal-Kommunikation effizient und zeitgemäß zu betreuen.

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