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Registrierung: Praxis Webinar Omni-Channel Fahrplan am 13.09.2018 um 16:00 Uhr


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Fahrplan Praxis Webinar Omni-Channel

13. September 2018 um 16 Uhr:

  • Was Sie bei der Gestaltung ihres Fahrplans beachten sollten
  • Wie Mitarbeiter effizient den Dialog über mehrere Kanäle führen können
  • Wie Kundenhistorie und Journey Details den Agenten unterstützen
  • Welche Reports Ihnen bei der Steuerung helfen
  • Live Demo an einem modernen Omni-Channel Arbeitsplatz
  • Flexible Darstellung aller Daten und Kanalinformationen
    • Multi-Channel Historie effizient einsetzen
    • Kundendialog mit ausgewählten Information unterstützen
    • Omni-Channel Reporting
Harald Henn Geschäftsführer Marketing Resultant
Uwe Kreuter Geschäftsführer CCT Solutions
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